客服系統與收費系統無縫對接，客服可根據用戶繳費時所登記的電話號碼、繳費卡號、地址等查詢到該戶的應收臺賬、繳費記錄、維修記錄、來電記錄等。未登記號碼可直接保存到系統

可根據公司實際業務口需求，線下打印工單，由運維管理人員維修或測溫后手動反饋錄入系統

客服人員不僅可以對來電信息做歸檔和報修處理，還可以根據系統推薦的維修師傅進行直接派單操作

通過暖流寶報修的業主可直接對工單維修結果進行反饋與評價，減少客服回訪工作量

客服直接派發的工單，維修師傅通過暖流科技“小蜜蜂”app可直接接單、交付，可以現場上傳或語音交付，省時高效，無需人工往返反饋，實現工單快速流轉

多維度分析對比數據，形成可視化報表，一鍵導出